Nhân viên bán hàng giỏi luôn hỏi nhiều gấp đôi người thường

Tin tức

Nhân viên bán hàng giỏi luôn hỏi nhiều gấp đôi người thường

Quản lý thời gian hiệu quả, độc lập trong hành động và suy nghĩ, hỏi nhiều hơn người bình thường là những thói quen của nhân viên bán hàng giỏi.

Đặt câu hỏi nhiều hơn người bình thường

Lã Xuân Phương, giám đốc một công ty thương mại và xây dựng, nhận định rằng những nhân viên bán hàng xuất sắc của anh thường hỏi nhiều gấp hơn hai lần nhân viên bán hàng bình thường.

"Họ không hỏi về sản phẩm mà tập trung vào những dữ liệu trong đời sống của khách hàng", Phương nói.

Theo vị giám đốc, nhân viên bán hàng giỏi luôn cung cấp mọi thông tin cần thiết về sản phẩm, dịch vụ qua cuộc nói chuyện trên điện thoại đầu tiên. Trong những lần nói chuyện tiếp theo, dù trực tiếp hay gián tiếp, họ sẽ chỉ khai thác dữ liệu liên quan tới sở thích, mối quan tâm của khách hàng.

"Ví dụ, nếu họ biết khách hàng thích chơi cây cảnh hoặc nuôi thú cưng, họ sẽ tìm hiểu về những lĩnh vực đó để có thể đàm đạo sâu với khách hàng. Chiến thuật đó sẽ giúp họ xây dựng quan hệ với khách hàng một cách nhanh chóng, tự nhiên và bền chặt", anh nói.

Độc lập trong hành động và suy nghĩ

Kiều Bá Lực, phó giám đốc một công ty đá quý, nhận định rằng, do phần lớn nhân viên bán hàng làm việc theo chế độ hoa hồng, họ phải độc lập và sẽ lựa chọn đúng phương pháp để khoản hoa hồng trở thành hiện thực.

"Chủ doanh nghiệp không cần phải có mặt ở đó để đảm bảo nhân viên kinh doanh sẽ thực hiện công việc. Nhân viên bán hàng là một người tự tạo động lực", anh bình luận.

Quan điểm của anh là những người bán hàng độc lập có thể tự hoàn thiện bản thân để đạt thành tích cao hơn. Họ có thể tự vỗ về bản thân và đánh giá cao năng lực của chính mình.

"Phần lớn những nhân viên bán hàng độc lập không cần nhận lời cảm ơn sau mỗi cuộc gọi hay một đơn hàng. Họ biết cách tự khen ngợi bản thân sau một lần đạt thành tích", anh nhấn mạnh.

Biết quản lý và tiết kiệm thời gian là thói quen của nhân viên bán hàng giỏi

Phùng Phương Chi, giám đốc công ty thực phẩm Vân Chi, đưa ra một phương trình đơn giản: Bạn càng dành nhều thời gian cho việc bán hàng thì doanh số và lợi nhuận càng tăng.

"Những nhân viên bán hàng giỏi nhất quản lý thời gian rất hiệu quả, như tìm lộ trình ngắn nhất từ nơi này đến nơi khác để họ có nhiều cơ hội và thời gian để chốt một đơn hàng. Nếu một nơi nào hoặc một người nào đó tiêu tốn quá nhiều thời gian hay lâu hơn dự kiến, những người biết quản lý thời gian sẽ chuyển sang chỗ khác", cô bình luận.

Không biết điểm dừng và thích kết giao

Ông Nguyễn Thế Hoàng, phó giám đốc một chi nhánh ngân hàng, nhận định những người bán hàng giỏi thường cam kết mục tiêu lớn hơn khả năng của họ.

"Họ luôn muốn vượt qua giới hạn của bản thân. Những nhân viên bán hàng thực thụ không biết thời điểm dừng và luôn tiến tới. Nhiều người hơn, nhiều khách hơn, nhiều việc hơn, nhiều tiền hơn. chỉ đơn giản là nhiều hơn nữa", anh nói.

Ngoài ra, ông Hoàng còn nhận định một người bán hàng giỏi tuyệt đối không ngại làm quen với người khác. Họ thích việc gặp gỡ người khác và nhận ra sức mạnh của việc kết giao.

Không có gì đáng ngạc nhiên khi ta thấy những người bán hàng xuất hiện trong nhiều sự kiện hay tổ chức. Phần lớn những người bán hàng đều yêu quý mọi người và thể hiện điều đó. Họ được khích lệ bởi những người khác. Họ trở về nhà và phấn khích đến mức không ngủ sau một sự kiện", ông mô tả.

NHẬN CẬP NHẬT HÀNG TUẦN TỪ BLOG CỦA CHÚNG TÔI

Nhập địa chỉ email của bạn để nhận thông báo về các bài viết mới và vị trí tuyển dụng điều hành có sẵn

Việc làm mới
Xem tất cả
Đối tác khách hàng
CÔNG TY TNHH HCS VIỆT NAM

HN: Tầng 5, Sentinel Place, 41A Lý Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

HCM: Tòa nhà Packsimex, 52 Đông Du, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP HCM

Tel: (04) 3938 8834 - Fax: (04) 3252 5013

Web: www.hcsvn.com - Email: info@hcsvn.com

Follow us
Facebook Google Plus Linkedin Twitter

Designed By Viet Wave